US Pharmacia jest firmą nr 1 na polskim rynku OTC i piątą na rynku OTC w Europie. US Pharmacia (USP) powstała w Stanach Zjednoczonych w 1990 roku. W ciągu siedemnastu lat istnienia USP poszerzyła portfolio swoich produktów, z których każdy zajmuje obecnie czołową pozycję na rynku ciesząc się uznaniem środowisk medycznych i zaufaniem pacjentów. US Pharmacia konsekwentnie wprowadza nowe produkty na rynek w najbardziej istotnych, z punktu widzenia społecznego, kategoriach. Realizację tych zasad widać wyraźnie w pozycji rynkowej, jaką zajmują kluczowe marki US Pharmacia.
Trzy kategorie obejmujące ponad 60% rynku OTC to jednocześnie trzy kategorie, w których, US Pharmacia zajmuje pozycję lidera. Kategoria przeciwbólowa z takimi markami jak APAP i Ibuprom, kategoria przeciw-przeziębieniowa z marką Gripex oraz witaminy i minerały z marką Vigor.

Wyzwanie
Wraz z rozwojem firmy okazały się potrzebne narzędzia, które zintegrują procesy gospodarcze zachodzące w obszarze finansów, sprzedaży, zakupów, produkcji i kontroli jakości. "Dopasowanie systemu do wymagań stawianych przez nasze specyficzne procesy biznesowe było podstawowym celem. Był to też jeden z głównych czynników decydujących o wyborze Microsoft Dynamics AX. Sytuacja, w której oprogramowanie wymusza wprowadzenie zmian w działaniu firmy, była nie do zaakceptowania" - powiedział Dyrektor ds. Informatyki USP, Grzegorz Dębek.

Rozwiązanie
W firmie US Pharmacia wdrożono system ERP Microsoft Dynamics AX. Poszukiwanie odpowiedniego rozwiązania trwało długo.
"Okazało się, że nasze potrzeby w sposób optymalny zaspokaja system Microsoft Dynamics AX, między innymi ze względu na trójwarstwową technologię oraz integrację z innymi systemami i narzędziami Microsoft Office" - poinformował Grzegorz Dębek.
Zakupiono 40 jednoczesnych stanowisk, ale w systemie jest zarejestrowanych 78 użytkowników. Ten sposób licencjonowania daje możliwość pracy osobom, które mają sporadyczny dostęp do systemu np. do funkcji analiz, raportów, nadzoru i monitoringu. System został uruchomiony w styczniu 2004 roku, a zamknięcie wdrożenia, z powodu wymagań walidacyjnych, nastąpiło pod koniec marca 2004.
"Firma wdrożeniowa spisała się znakomicie - zrealizowała projekt na czas i w wymaganej wysokiej jakości. Jestem pod wrażeniem zaangażowania, elastyczności i szybkości działania konsultantów" - skomentował Grzegorz Dębek.

W US Pharmacia system Microsoft Dynamics AX działa w sieci rozległej, czyli jest dostępny dla wielu oddziałów (wykorzystana tu została technologia trójwarstwowa systemu). Oddziały USP korzystają z tej technologii, ale dodatkowo aplikacja może obsługiwać także użytkowników mobilnych, którzy mają do niej dostęp poprzez VPN. Daje to możliwość używania systemu z dowolnego miejsca na świecie np. za pomocą połączenia telefonicznego.

Firma rozwija się dynamicznie, dlatego też w systemie została wykonana spora ilość modyfikacji. Jest on ciągle rozwijany. USP doceniła łatwość i niskie koszty zmian w systemie. Firma, za sprawą korzystnych zasad licencjonowania produktu stała się właścicielem kodu aplikacji i dzięki temu wewnętrzny zespół IT może samodzielnie rozwijać system. Rozwiązanie działające w US Pharmacia to pierwsze w Polsce wdrożenie systemu Microsoft Dynamics AX podlegające procesowi walidacji. Był to niezwykle pracochłonny i długotrwały proces, który dodatkowo musiał być prowadzony równolegle i synchronicznie z wdrożeniem aplikacji Microsoft Dynamics AX.

Korzyści biznesowe:

* Usprawnienie procesów biznesowych
* Możliwość dalszych modyfikacji systemu, dostosowywania go do zmieniających się potrzeb firmy
* Zgodność systemu z prawem farmaceutycznym

* Spójne informacje wykorzystywane m.in. do celów sprawozdawczości zarządczej

Wdrożenie zakończyło się sukcesem. Dane są rejestrowane w miejscu i czasie ich powstawania. Nie ma potrzeby wielokrotnego wprowadzania informacji o tych samych zdarzeniach - daje to integrację i spójność danych. Zdarzenia gospodarcze przebiegają w sposób jednolity i stabilny poprzez integrację na poziomie procesów. Dostęp do informacji jest szybki, a zakres analizy szeroki. System Microsoft Dynamics AX jest elastyczny i można go modelować dostosowując do specyficznych potrzeb firmy. Ale najważniejsze jest to, że firma może sama, dzięki własnym zasobom IT, zmieniać system, co przy tak dynamicznie rozwijającym się biznesie jest niezmiernie ważnym czynnikiem wspierającym funkcjonowanie przedsiębiorstwa. W przypadku większych modyfikacji czy też wdrożeń kolejnych obszarów funkcjonalnych można skorzystać z pomocy partnera Microsoft Dynamics AX. US Pharmacia współpracuje w tym zakresie z partnerem wdrożeniowym - firmą I&B Consulting Sp. z o.o.

System wykorzystuje bazę danych Microsoft SQL i łatwo integruje się z tym środowiskiem, dając nowe możliwości takie, jak opcja tworzenia hurtowni danych wraz z narzędziem raportowania, jakim jest OLAP. Powstałe w ten sposób kostki OLAP można prezentować poprzez Intranet szerszemu gronu użytkowników w sposób automatyczny.

"Jesteśmy zdecydowanie zadowoleni z wdrożenia Microsoft Dynamics AX. System działa stabilnie. Jest elastyczny, co pozwala na dostosowywanie go do naszych potrzeb. Łatwo integruje się z innymi narzędziami, np. Microsoft SQL Server, czy pakietem Microsoft Office. Dostęp do informacji rodzi głód nowych informacji, zintegrowanie i usprawnienie procesów daje impuls do objęcia innych obszarów systemem ERP" -  skomentował‚ Grzegorz Dębek.