GattaÂ

Przedsiębiorstwo Ferax działa na rynku od 1993 roku. Obecnie jest czołowym producentem rajstop oraz właścicielem bardzo znanej marki rajstop Gatta. Obok działalności produkcyjnej Ferax prowadzi również działalność handlową. W całej Polsce posiada ponad 30 salonów firmowych Gatta. Ciągle rozbudowuje swoją ofertę produktową wprowadzając nowe kolekcje: bielizny damskiej (Gatta Bodywear) i męskiej (Gatta Underwear For Men), odzież sportową dla pań (Gatta Active) oraz kolekcje rajstop dla dzieci (Gatta Cottonline).Firma Ferax rozpoczęła działalność w 1993 r. Lata intensywnego rozwoju i inwestycji w nowoczesny park maszynowy oraz narzędzia informatyczne wspierające zarządzanie przedsiębiorstwem zaowocowały zdobyciem pozycji lidera – obecnie firma jest jedną z największych i najnowocześniejszych fabryk w Europie.Równolegle z rozwojem działalności produkcyjnej rozwija działalność handlową. Firma Ferax w ciągu kilkunastu lat działalności osiągnęła nie tylko sukces komercyjny, ale została doceniona przez klientki. Lojalność względem marki to efekt opracowywania produktów przy doskonałym wyczuciu potrzeb kobiet, reagowania na trendy i stałego podnoszenia jakości.

Sytuacja

 Ferax Gatta postawiła na szybki rozwój sieci handlowej, oferującej szeroki wybór rajstop, skarpet i bielizny damskiej. Obecnie jest na etapie rozbudowy sieci sprzedaży. W ciągu ostatnich kilku lat Ferax wdrożył systemy informatyczne, które wraz z rozwojem sieci wspomagały kolejno m.in. zatowarowanie centralne, logistykę wewnętrzną, księgowość, centralny magazyn oraz sprzedaż detaliczną. Przepływ informacji między systemami, a więc i działami firmy pozostawiał wiele do życzenia. Dane były kumulowane okresowo, półautomatycznie. Rodziło to szereg utrudnień. Infrastruktura informatyczna była rozbudowana i kosztochłonna, a analiza sprzedażowa prowadzona była po 1-2 tygodniach na bazie danych księgowych.  Planując ekspansję rynkową firma szukała rozwiązania o bogatej funkcjonalności branżowej, a jednocześnie mającego elastyczną architekturę. Salony Gatta rozlokowane są w największych miastach Polski. Dwa lata temu Ferax dysponował kilkoma punktami sprzedaży w galeriach handlowych, obecnie ma ich ponad 30. Jeśli ta dynamika rozwoju utrzyma się, firma jeszcze bardziej umocni swoją pozycję lidera rynku. Do tej roli jest dobrze przygotowana. Ferax wdrożył system do zarządzania sprzedażą detaliczną i wewnętrzną logistyką. Rozwiązanie bazuje na Microsoft Dynamics AX (Axapta) oraz Microsoft Dynamics RMS (Retail Management System), a do jego zadań należy m.in. śledzenie sprzedaży w czasie rzeczywistym we wszystkich salonach, bieżące analizowanie bezpośrednich i pośrednich kosztów wprowadzania na rynek kolekcji oraz dynamiczny podgląd stanów w magazynach, w tym sklepowych.

Wyzwanie 

Budowa sieci detalicznej to przedsięwzięcie trudne i wielowymiarowe. Strategia produktowa dostosowana do różnic występujących na lokalnych rynkach, dobór lokalizacji sklepów, docelowa struktura kosztów, planowanie dystrybucji – to tylko wybrane wyzwania. Aby nie być jedynie luźną federacją sklepów, sieć detaliczna musi posiadać narzędzia informatyczne pozwalające na koordynację sprzedaży, planowanie logistyki, analizy kosztów i inne aspekty działalności. 

RozwiÄ…zanie

Firma Ferax, analizując swoje potrzeby w obszarze handlu detalicznego poszukiwał rozwiązania, które im sprosta. Za wyborem systemu Microsoft Dynamics RMS przemawiało wiele argumentów. Jednym z ważniejszych była jego wielowymiarowość ułatwiająca analizy biznesowe. Ferax potrzebował możliwości opisywania towaru z dokładnością do wymiarów, czyli parametrów opisujących produkty typu kolor, rozmiar czy wzór. Microsoft Dynamics RMS pozwalał ponadto wykorzystać do tego technologię kodów kreskowych. Potrzeba wdrożenia kodów kreskowych wynika z faktu, że sprzedawca powinien poświęcać czas na aktywną sprzedaż, obsługę klientów nie zaś systemu komputerowego. Jedno przeciągnięcie skanera pozwala na natychmiastowe, bezbłędne wczytanie do systemu danych dotyczących sprzedawanego produktu. Innym czynnikiem, który skłonił Ferax do wyboru systemu Microsoft Dynamics RMS była jego elastyczna architektura a także doskonały moduł komunikacyjny. Stanowisko kasowe POS pozwala na szybką obsługę Klienta. Dane są gromadzone w bazie sklepowego serwera zaplecza, ten zaś synchronizuje dane z serwerem w centrali firmy. System Microsoft Dynamics RMS obsługuje także specyficzne dokumenty, np. faktury fiskalne, faktury fiskalne korygujące itp. Ważną zaletą rozwiązania była możliwość centralnego administrowania systemem, za sprawą modułu HeadQuarters, będącego integralną częścią systemu. Przy wyborze systemu dużą wagę przywiązano do niezwykle wysokiej wydajności. Może on swobodnie obsługiwać sieci składające się z dziesiątek placówek handlowych. RMS ułatwia kontrolę stanów magazynowych, automatycznie utrzymując zaplanowany, optymalny poziom zapasów towarów – tzw. mini-maksy. Wspiera kampanie promocyjne, pozwala tworzyć profile cenowe. Dużym udogodnieniem jest obsługa lokalizacji towarów w magazynie.Główna jednostka HeadQuartes znajduje się w centrali firmy, bezpośrednio do niej spływają w czasie rzeczywistym dane z salonów rozsianych po całej Polsce.Rozwiązanie, w którym jest pełna integracja systemu ERP – Microsoft Dynamics AX (finanse, logistyka, produkcja, planowanie) ze sprzedażą detaliczną w sieci sklepów pozwala na właściwe zarządzanie towarami, zamówieniami i zakupami, finansami, produkcją z dokładnością do asortymentu towaru oraz regionu, w którym sprzedawany jest towar.Ponieważ Microsoft Dynamics RMS nie był dostępny w polskiej wersji językowej, jak również nie spełniał niektórych wymogów polskiego prawa fiskalnego (np. w zakresie obsługi drukarek fiskalnych), lokalizację, czyli spolszczenie rozwiązania powierzono spółce I&B Consulting, partnerowi sprawdzonemu podczas wdrożenia a także wywiązującego się z usług wsparcia powdrożeniowego systemu ERP – Microsoft Dynamics AX. 

Korzyści biznesowe

·         Wdrożenie rozwiązania umożliwiło śledzenie sprzedaży w czasie rzeczywistym w 30 salonach firmy, bieżące analizowanie bezpośrednich i pośrednich kosztów sprzedaży wprowadzanych na rynek kolekcji, dynamiczny podgląd stanów magazynowych, w tym sklepowych, możliwość szybkiej inwentaryzacji w sklepach, z zastosowaniem kolektorów danych.

·         Zautomatyzowane zostały procesy zarządzania sprzedażą detaliczną oraz wewnętrzną logistyką firmy m.in. zaopatrzenie salonów. Dane spływają do centrali firmy co dwie godziny, można, więc na bieżąco śledzić oraz planować zarówno centralnie jak i na poziomie sklepu zapotrzebowanie na towar.

·         Zweryfikowane zostały relacje między podażą i popytem. Firma może błyskawicznie reagować na wahania rynku i pojawiające się nowe trendy. Mniejsze stany magazynowe i większa rotacja zapasów to źródło wyższej rentowności.

·         Dzięki systemowi można śledzić cykl życia produktu. Można dzięki temu sprawdzić, w jakich regionach, rejonach oraz salonach sprzedaży produkty cieszą się większym popytem a gdzie rotują zbyt wolno wymuszając przesunięcie do innego sklepu. W rezultacie można precyzyjnie mierzyć koszty pośrednie na konkretnych grupach produktowych.

Jak ocenia Dyrektor Operacyjny Ferax, Pan Andrzej Konopka: „Zasadność inwestycji we wdrożenie Microsoft Dynamics AX w naszym przedsiębiorstwie dobrze ilustrują konkretne dane. W ciągu sześciu lat pracy z systemem, firma odniosła wymierne korzyści, co przedstawia poniższa specyfikacja: 

ü       Poprawa rotacji wyrobów gotowych z 2.2 na 10 razy

ü       Poprawa rotacji surowców z 4.4 na 8 razy

ü       Drastyczny spadek wielkości zapasów magazynowych wyrobów gotowych do 50% w szczycie sprzedaży w stosunku do wielkości przed wdrożeniem systemu przy ciągłym wzroście obrotu

ü       Spadek wielkości zapasów surowców o 50%

ü       Spadek kosztów nabycia surowców

ü       Pełna informacja o ilości i jakości towarów w magazynie

ü       Ulga w kapitale poprzez poprawienie rotacji oraz zmniejszenie zapasów pomimo wzrostu sprzedaży o ponad 40%

ü       Wydajność pracowników zwiększona o 30%."

Wdrożenie rozwiązania zakończyło się sukcesem. Trudno byłoby go osiągnąć bez przekonania Zarządu o słuszności podjętej decyzji oraz bez pozytywnego nastawienia załogi w firmie. Nie da się wdrożyć systemu bez zaangażowania ludzi, ich wysiłku i chęci uczenia się nowych rozwiązań.